【陶瓷企业】原标题市场升级部长升位作者张念超作者张念超

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关于企业市场的位、益、责的争论由来已久，尤其在企业效益下滑时期，市场部有可能会被定为“花钱部门”的羔羊，除了任由宰割，别无突破之门。市场部在企业该如何定位？该发挥怎么样的作用？这不仅是老板的困惑，也是市场部负责人的迷茫。毕竟，行业三十余年的辉煌，大多功劳被定义为销售的贡献，无论是品牌企业，还是非品牌企业都是如此，市场部就显得有些尴尬，位定高了达不到预期，定位低了感觉又不符合品牌方向。

今天，销售遇到了困难，不是销售本身的问题，是消费和环境变化的结果。消费变化了，同样对销售工作本身的要求提高了，传统的手法已经失灵、渠道已经受阻、模式已经陈旧。市场变化的结果，不是销售手段可以弥补的，而只有通过企业市场系统再造才能突围，才能感知消费的变化，才能走在竞争的前列。

就如当下“炙热”的岩板产品，现在是发展的初期，大众对岩板的认知还不全面，竞争还停留在制造层面，基本方式是：我有你没有、你的小我的大、你的价格比我低我的工艺有优势等等。这些都是在时间空间维度的竞争，据说年底将有70余条岩板窑的建设，等这些窑炉都建成后，时间差就变得微乎其微，竞争就会转向空间差。岩板一旦进入空间差竞争的时候，考验的不再是产品本身，而是岩板的运营能力。而岩板的模式和陶瓷的运营相差很大，对企业的运营体系要求也不同，其中就包括产品研发思路、设计方向、加工方式、物流模式、终端展现形式以及售卖对向和手段等。所以，岩板真正的竞争不是产品本身的竞争，而是运营体系和服务流程的竞争。改变运营体系，不是现在的销售部门能完成的事情，而是企业的市场部，或更高级部门的事情，无论是哪些个部门主导，具体的工作必将有市场部具体落实。

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